1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Правилами дорожного движения РФ, Уставом автомобильного и городского наземного электрического транспорта, Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, Кодексом Московской области об административных правонарушениях и другими нормативными актами, действующими на территории Российской Федерации, Московской области.
1.2. Настоящие Правила определяют порядок использования трамваями на территории Городского округа Коломна.
1.3. Настоящие Правила действуют на всей территории Городского округа Коломна и обязательны для исполнения перевозчиком и пассажирами.
1.4. Настоящие Правила должны находиться внутри вагонов трамваев в видимом для пассажиров месте.
1.5. Движение трамваев на маршрутах осуществляется с 04:24 утра до 23:52 ночи в соответствии с графиками движения и расписанием. Графики движения и расписание могут изменяться перевозчиком по согласованию с администрацией Городского округа Коломна.
2.1. Осуществлять перевозку пассажиров согласно утвержденным маршрутам движения трамваев на одинаковых условиях обслуживания и оплаты с учетом льгот и преимуществ, предусмотренных действующим законодательством.
2.2. Обеспечить наличие на остановочных пунктах трафаретов с информацией о названии остановок, номерах и режиме работы проходящих маршрутов с указанием конечных остановок этих маршрутов.
2.3. Соблюдать установленные графики интервалов движения трамваев на маршрутах.
2.4. В случае планового изменения или закрытия маршрутов оповещать население города через местные средства массовой информации или путем размещения объявлений на узловых остановочных пунктах, а при оперативном изменении маршрута с помощью маршрутных указателей и по громкой связи в салоне трамвая.
2.5. Обеспечить перед выездом на линию надлежащее санитарно-техническое состояние вагонов.
2.6. Обеспечить безопасность перевозки пассажиров.
За ненадлежащее выполнение установленных соответствующими нормативными и правовыми актами условий перевозки ответственность перевозчика наступает в соответствии с действующим законодательством.
3.1. Проявлять заботу о пассажирах, быть внимательными и предупредительными к ним.
3.2. При обнаружении или получении от пассажиров информации о наличии в салоне подвижного состава предметов, которые могут представлять опасность для жизни и здоровья, а также запаха гари, дыма, огня, воздействия электрического тока действовать согласно инструкции.
3.3. Периодически напоминать пассажирам о своевременной оплате проезда в соответствии с п. 6.2 настоящих Правил, о соблюдении культуры поведения пассажиров, особенно по отношению к лицам пожилого возраста, инвалидам, пассажирам с детьми.
3.4. При снятии трамвая с линии обеспечить пересадку пассажиров в другой трамвай того же направления, если движение на участке не заблокировано.
3.5. В случае причинения пассажирами материального ущерба трамваю или нарушения общественного порядка, сообщить о происшествии диспетчеру, обратиться в полицию, принять меры по привлечению свидетелей и задержанию нарушителей.
3.6.1. Своевременно регистрировать поездки по транспортным, банковским и социальным картам.
3.6.2. Осуществлять контроль за оплатой проезда и провоза ручной клади.
3.7.1. Неукоснительно соблюдать требования Правил дорожного движения РФ.
3.7.2. Обеспечивать перевозку пассажиров в строгом соответствии с требованиями правил эксплуатации трамваев, безопасности дорожного движения и перевозок пассажиров.
3.7.3. Производить посадку, высадку пассажиров только на остановочных пунктах; осуществлять посадку и высадку пассажиров только после полной остановки трамвая, а начинать движение только с закрытыми дверями и не открывать их до полной остановки.
3.7.4. Правильно и четко объявлять пассажирам название каждого остановочного пункта и следующего за ним, а при изменении маршрута объявлять об этом на каждой остановке.
4.1. Ограничивать посадку пассажиров в зависимости от наполнения подвижного состава.
4.2. Предложить пассажиру выйти на ближайшей остановке, если:
а) пассажир не оплатил проезд или провоз ручной клади;
б) пассажир находится в состоянии алкогольного или (и) наркотического опьянения;
в) пассажир проезжает в грязной одежде и (или) провозит ручную кладь, пачкающую пассажиров и сиденья;
г) пассажир перевозит запрещенные для провоза предметы и животных;
д) пассажир нарушает общественный порядок;
5.1. Вход в трамвай разрешается только на остановочных пунктах после полной его остановки.
5.2. Пассажиры при входе в трамвай и выходе из трамвая обязаны быть внимательными, держаться за поручни и соблюдать очередность.
5.3. Преимуществом права входа в трамвай пользуются пассажиры с детьми дошкольного возраста, дети в возрасте до 10 лет, лица престарелого возраста, беременные женщины, инвалиды, работники организации перевозчика при исполнении ими служебных обязанностей.
5.4. Во время поездки в трамвае пассажир в целях собственной безопасности должен соблюдать необходимые меры предосторожности, держаться за поручни во избежание падения и получения травм, не прислоняться к дверям вагона, не высовываться в форточные проемы.
5.5. Места, обозначенные специальными надписями или символами, предназначаются для инвалидов, лиц престарелого возраста, пассажиров с детьми и беременных женщин; другие пассажиры, занимающие эти места, обязаны освободить их для указанных лиц.
5.6. Во время поездки в трамвае пассажир должен соблюдать общественный порядок.
5.7. Пассажир должен располагать свою ручную кладь таким образом, чтобы она не создавала помех для передвижения по салону другим лицам.
5.8. По прибытии на конечную остановку маршрута, оборудованную технологическим разворотным кольцом, пассажиры обязаны выйти из салона трамвая.
6.1. Перечень категорий граждан, имеющих право на бесплатный и льготный проезд в городском общественном транспорте, определяется действующим законодательством Российской Федерации и Московской области.
6.2.1. Соблюдать настоящие Правила пользования трамваем.
6.2.2. Войдя в трамвай, не дожидаясь следующей остановки, оплатить проезд путем регистрации поездки по транспортной, банковской, социальной карте или путем приобретения разового билета по утвержденному тарифу.
6.2.3. Оплатить провоз ручной клади, размер которой в сумме измерений по длине, ширине, высоте превышает 120 см, путем приобретения разового билета.
6.2.4. Сохранять билеты, подтверждающие оплату проезда и провоза ручной клади, до конца поездки.
6.2.5. Предъявлять для проверки все виды проездных билетов, а также документы на право льготного либо бесплатного проезда контролеру, кондуктору или иным лицам, уполномоченным осуществлять контроль за оплатой проезда и провоза ручной клади и соблюдением настоящих Правил.
6.2.6. В случае отказа оплатить проезд и (или) провоз ручной клади, а также при предъявлении недействительных или имеющих признаки подделки билетов или документов, по требованию лиц, уполномоченных осуществлять контроль за оплатой проезда и провоза ручной клади, покинуть салон трамвая на ближайшем остановочном пункте. Данное требование не распространяется на лицо, не достигшее возраста шестнадцати лет, следующее без сопровождения совершеннолетнего лица.
6.2.7. При обнаружении в трамвае забытых (оставленных) предметов, вещей, документов, ценностей, а также почувствовав воздействие электрического тока, запаха гари, дыма или огня, немедленно сообщить об этом кондуктору или водителю.
6.3.1. Бесплатно провозить с собой:
а) детей в возрасте не старше 7 лет при предъявлении подтверждающих возраст документов;
б) коляску с ребенком;
в) одно место ручной клади, длина, ширина и высота которой в сумме не превышает 120 см;
г) одну пару лыж в чехле или другой спортивный инвентарь в чехле или в сумке;
д) детские санки;
е) музыкальный инструмент в футляре;
ж) мелких животных и птиц в клетке, не превышающей размеры ручной клади, собаку-поводыря;
6.3.2. За плату провозить с собой:
а) на задней накопительной площадке собаку в наморднике и при наличии поводка;
б) ручную кладь, длина, ширина и высота которой в сумме не превышает 180 см;
6.3.3. Письменно обратиться с жалобой к руководству организации перевозчика на нарушение его прав при проезде в трамвае.
6.4. Пассажиры, проезжающие по проездным документам, дающим право льготного проезда, стоимость каждого места ручной клади оплачивают на общих основаниях.
6.5. Оплаченный разовый билет и однократная регистрация транспортной карты действительны только на одну поездку в трамвае.
6.6. Льготный проездной билет действителен только при наличии документа, подтверждающего право пассажира на льготный проезд.
6.7. В случае снятия трамвая с маршрута в связи с неисправностью, аварией и другими исключающими движение обстоятельствами, выданные пассажирам проездные документы действительны для проезда на другом трамвае организации перевозчика, следующего в том же направлении.
6.8. При невозможности продолжения движения трамвая по маршруту вследствие полного блокирования движения на линии в результате аварии, ДТП, иных происшествий, если время простоя трамвая превышает при этом 30 минут, пассажиры имеют право обратиться с заявлением к организации перевозчика о возврате суммы стоимости поездки.
6.9. При выявлении неисправности транспортной карты, пассажир должен оплатить проезд и обратиться для ее обмена в пункт приобретения (кассу) организации перевозчика.
6.10. Кондукторам запрещается высаживать из трамвая детей младше 16 лет без билета, которые едут без сопровождения взрослых.
7.1. Проезжать в трамвае без оплаты проезда и провоза ручной клади.
7.2. Проезжать по недействительным, неисправным транспортным, банковским и социальным картам.
7.3. Проезжать на подножках и других элементах трамвая, не предназначенных для проезда.
7.4. Проезжать в грязной одежде и (или) провозить ручную кладь, пачкающую пассажиров и сиденья.
7.5. Высовываться из окон, помещать ручную кладь на сиденья, вставать на сиденья ногами, повреждать и пачкать сиденья, занимать место кондуктора.
7.6. Приводить в действие механизмы для открытия дверей, средства пожаротушения, механизмы для открывания аварийных люков, открывать аварийные выходы, а также препятствовать закрытию или открытию дверей, кроме необходимости предотвращения несчастных случаев.
7.7. Находиться в дверном проеме кабины или в самой кабине водителя, отвлекать водителя во время движения.
7.8. В салонах трамваев наклеивать любые объявления и рекламные листки, производить аудиовизуальную запись без согласования с организацией перевозчика.
7.9. Провозить:
а) огнеопасные, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, зловонные, отравляющие, ядовитые вещества;
б) огнестрельное оружие без чехлов и надлежащей упаковки;
в) громоздский багаж, сумма измерений которого по длине, ширине и высоте превышает 180 см;
г) длинномерные предметы свыше 180 см (кроме лыж в чехле);
д) животных, за исключением указанных в п. 6.3;
7.10. Брать в руки забытые (оставленные) предметы и вещи.
7.11. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Московской области нарушать общественный порядок, курить, находиться в состоянии алкогольного или (и) наркотического опьянения, распивать алкогольные или спиртосодержащие напитки, употреблять наркотические средства или психотропные вещества в салоне трамвая.
8.1. Не оплативший стоимость проезда и (или) провоза ручной клади пассажир подвергается административному штрафу в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Московской области.
8.2. Контроль за оплатой проезда и провоза ручной клади в трамваях осуществляется уполномоченными лицами административно-пассажирской инспекции Московской области при предъявлении ими служебного удостоверения.
8.3. Не оплатившим стоимость проезда и (или) провоза ручной клади считается пассажир:
а) вошедший в салон и до следующей после посадки остановки не купивший разовый билет, не предъявивший для регистрации транспортную, банковскую или социальную карту, не подтвердивший оплату в момент контрольной проверки, а также получивший разовый билет или транспортную карту от другого пассажира;
б) предъявивший для регистрации недействительную, транспортную, банковскую или социальную карту;
в) не оплативший каждое место ручной клади размером свыше установленного п. 6.3;
г) не имеющий при себе документа, подтвеждающего право льготного или бесплатного проезда;
8.4. Проверка оплаты проезда и проверка ручной клади может осуществляться как в салоне трамвая, так и при выходе из него.
8.5. Проездные билеты, транспортные карты и документы, предъявленные пассажиром для подтверждения права льготного проезда, недействительные или имеющие признаки подделки, подлежат изъятию в порядке, установленном действующим законодательством.
8.6. Пассажир, предъявивший имеющий признаки подделки билет, транспортную карту и (или) документ, может быть препровожден лицами, уполномоченными осуществлять контроль за оплатой проезда и провоза ручной клади, в отделение полиции или передан сотрудникам полиции, прибывшим по вызову.
8.7. За повреждение трамвайного вагона, его обрудования, трамвайных путей, линий контактных сетей, иных объектов дорожно-транспортной инфраструктуры ответственность наступает в соответствии с действующим законодательством.
9.1. Настоящие Правила вступают в силу с 1 декабря 2022 года.
9.2. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляется организацией перевозчика, муниципальным заказчиком услуг по перевозке пассажиров, административно-пассажирской инспекцией.